Businesses in ChatGPTとは？日本対応と登録方法を解説
Businesses in ChatGPTは、企業や店舗がChatGPT上の自社情報を管理するための仕組みです。OpenAIが2026年11月10日にベータ版を発表しました。公式発表
日本の会社でも登録できるのか。シンクムーブで試してみると、自社の検索から新規作成の手続きへ進めました。ただ、うちの事業に当たる「サービス提供」がComing Soonになっていて、事業形態を選ぶところで止まりました。
この記事では、Businesses in ChatGPTでできることと日本での利用条件を整理し、実際の登録画面を紹介します。
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Businesses in ChatGPTとは？Business Hubとの違い
Businesses in ChatGPTでは、自社の情報を更新したり、ChatGPTでどのように言及されているかを調べたりできます。その入口となる管理画面がBusiness Hubです。
自社情報を管理するには、Business Hubで自社を検索し、管理権限を確認するClaimの手続きを進めます。公式紹介ページ
※公式紹介ページの「Claim your business」から登録へ進みます。
名前が似ているChatGPT Businessは、社内でChatGPTを使うための法人向けプランです。今回の企業情報の登録とは別のサービスなので、料金や申し込み先を混同しないようにしましょう。ChatGPT Businessの公式FAQ
| 名称 | 役割 |
|---|---|
| Businesses in ChatGPT | 自社情報の管理や、利用者との接点を扱う仕組み全体 |
| Business Hub | 自社を検索し、事業情報の管理や分析を行う画面 |
| Business Agent | 自社の情報をもとに、顧客の質問に答えるエージェント |
| ChatGPT Business | 社内でChatGPTを使うための法人向けプラン |
日本でも登録できる？Business Agentとは条件が異なる
公式案内では、ChatGPTを利用できる地域の対象事業者がClaimできます。ただし、所在地や業種などによって対象になるかが異なり、管理権限などの確認も必要です。日本から利用する場合も、自社が条件を満たすかを確かめる必要があります。対象事業者の案内
一方、顧客の質問に答えるBusiness Agentは、米国の対象EC・オンラインサービス事業者から提供が始まっています。会社情報の管理とBusiness Agentの公開では、利用条件が異なります。
※2026年11月11日時点の公式案内をもとに作成。図の「確認・審査」には、管理権限の確認や本人確認などを含みます。
シンクムーブでもBusiness Hubを開き、自社名で検索して新規作成へ進めました。ただ、事業形態を選ぶ画面で「サービスの提供を通じて」がComing Soonと表示され、そこから先には進めませんでした。
Business Hubの登録方法【実際の画面で紹介】
シンクムーブは、SEO×AIを軸にインハウスマーケティング共創支援を提供しています。今回は、この事業を登録するつもりで操作しました。
1．公式ページからBusiness Hubを開く
公式ページの「Claim your business」から、Business Hubを開きます。ログインを求められたら、自社の管理に使うChatGPTアカウントでログインします。
今回は、普段使っているChromeのログイン済みアカウントを使いました。検索欄の下には、続行すると専用規約に同意する旨が表示されています。
2．自社名で検索する
「シンクムーブ」「thinkmove.jp」「シンクムーブ株式会社」の3通りで検索しました。近い名前の会社は出てきましたが、表示された候補の中に自社は見当たりませんでした。
今回は、正式社名で検索した画面に「シンクムーブ株式会社」を使った作成ボタンが表示されました。そのボタンから新規作成へ進みました。
検索候補に出なかったからといって、ChatGPTに自社の情報が一切ないという意味ではありません。
3．事業形態を選ぶ。サービス提供はComing Soonで停止
新規作成に進むと、顧客がどのような形で自社を利用するかを聞かれました。
| 選択肢 | 画面上の説明 |
|---|---|
| 実店舗で | お客様が店舗、レストラン、オフィスなどを訪れます。 |
| オンラインストアを通じて | お客様があなたのウェブサイトやマーケットプレイスで購入します。 |
| サービスの提供を通じて | お客様を訪問するか、リモートでサービスを提供します。 |
シンクムーブに当てはまるのは、サービス提供です。ところが、この項目にはCOMING SOONと表示され、選択できませんでした。
実店舗やオンラインストアを選ぶと、うちの事業とは違ってしまいます。そのため、今回はここで操作を止めました。画面には、サービス提供を選べるようになる時期も表示されていませんでした。
※2026年11月11日の操作記録。所有確認・本人確認・申請送信は行っていません。
この先に必要な管理権限の確認・本人確認【公式ヘルプより】
事業形態を選んだ先の手続きは、シンクムーブでは試せていません。公式ヘルプでは、次の確認方法が案内されています。
- 電話や事業用メールでコードを受け取る
- 自社ドメインのDNSにTXTレコードを追加する
- Shopifyと連携する
利用できる方法は、事業者ごとに画面で提示されます。
会社情報の公開やInsightsの利用には、Personaによる本人確認と承認も必要です。Personaを通じて新規プロフィールを作成する場合は、OpenAIの承認後に自動で公開されます。申請前に、社名や連絡先などの公開情報を確認しておきましょう。
Businesses in ChatGPTでできること
会社や店舗の情報を更新する
会社名、カテゴリ、連絡先、営業時間、商品・サービスなどの情報を提供・管理できます。自社サイトの会社概要やサービス紹介と内容をそろえ、変更があれば更新することが基本になります。事業情報のポリシー
商品の価格や在庫を提供する
小売事業者は、商品一覧のデータである商品フィードを通じて、価格や在庫などの情報を提供できます。公式ページでは、Shopifyとの連携も紹介されています。Shopifyは連携方法の一つで、サービス全体の必須条件ではありません。商品フィードの公式案内
Insightsで自社への言及やクリックを調べる
Business HubのInsightsでは、自社への言及、Webサイトへのクリック、引用された会話に共通するテーマなどを集計して確認できます。顧客がどんな文脈で自社に関心を持っているかを知る手がかりになります。
ただし、個々の利用者の会話や、Business Agentとのチャット内容が事業者に渡されるわけではありません。表示には一定の件数などの条件があります。Insightsの公式説明
Business Agentで顧客の質問に答える
対象事業者は、自社の情報をもとに商品やサービスへの質問に答えるBusiness Agentを作成できます。通常のChatGPTの回答とは区別され、事業者を代表するAIであることが明示されます。Business Agents Policy
登録に料金はかかる？
今回確認した公式紹介・発表ページでは、登録や各機能の具体的な料金を確認できませんでした。
公式ヘルプには、Claimに広告アカウントやChatGPT Enterprise契約は不要とあります。ただし、これだけで全機能を無料で使えるとは判断できません。利用開始の条件
なお、検索結果に出てくるChatGPT Businessの月額料金は、社内利用プランの料金です。Businesses in ChatGPTの登録費用とは分けて確認してください。
SEO・LLMOにどんな影響がある？
Businesses in ChatGPTは、ChatGPTに自社の情報を提供する新しい窓口です。ただし、登録すれば優先的におすすめされるわけではありません。公式ページでも、Claimによって掲載順位や売上が保証されるものではないと説明されています。表示に関する公式案内
SEOやAI検索への対応を支援する立場として、シンクムーブが注目しているのは、自社情報の更新とInsightsです。どんな説明が表示され、どんな文脈で自社に関心を持たれているのか。登録できるようになったら、まずここを確かめたいと考えています。
そのため、まずは自社サイトの会社概要やサービス説明と、Business Hubに登録する情報をそろえておきたいところです。登録後は、Insightsの数値だけでなく、サイトへの訪問や問い合わせの変化も見ていきたいと考えています。
広告との連携では、Business AgentをChatGPT Adsの遷移先にする使い方も紹介されています。自社情報の登録、エージェントの公開、広告出稿はそれぞれ別の手続きです。広告とエージェントの公式説明
登録前に準備しておきたいもの
まず、正しい会社情報と、管理権限を確認するための連絡先や担当者をそろえておくと、手続きを進めやすくなります。
| 準備するもの | 確認する内容 |
|---|---|
| 会社名・公式サイト・サービス説明 | 自社の実態に合っているか |
| 管理に使うChatGPTアカウント | 継続して管理できるアカウントか |
| 事業用メール・電話・ドメインの担当者 | 提示された確認方法に対応できるか |
| 公開する情報や画像 | 公開してよい内容で、利用する権利があるか |
権限のない事業の管理や、虚偽・重複プロフィールの作成は認められていません。登録時のポリシー
また、専用規約には、公開用の基本情報の利用許諾や、Insightsデータの外部開示制限が定められています。取得できた分析結果をブログや顧客向け資料で使う際は、開示できる範囲も確認しましょう。専用規約
Businesses in ChatGPTのよくある質問
サービス提供がComing Soonの場合、どうすればいい？
シンクムーブの画面では選択できず、開始日も表示されていませんでした。シンクムーブでは、実態と違う事業形態は選ばず、サービス提供が選べるようになってから再開することにしました。
登録すると青い認証バッジが付く？
公式ヘルプでは、Personaによる本人確認の承認後に表示されると説明されています。自社名で新規作成へ進んだ段階では、まだバッジは付きません。本人確認の説明
日本でBusiness Agentを使えるのはいつ？
OpenAIは、対象となる市場や事業カテゴリを広げる方針を示しています。ただし、日本での具体的な開始日は確認できませんでした。今後の展開
登録しないと、ChatGPTに自社が出なくなる？
登録は、ChatGPTで言及されるための必須条件ではありません。公式ページには、Business Agentの有無にかかわらず、関連する質問への回答に事業情報が表示される場合があると説明されています。表示に関する公式FAQ
まずはBusiness Hubで自社を検索してみる
シンクムーブでは、自社を検索して新規作成へ進めましたが、サービス提供を選べず、手続きはそこで止まりました。今回、確認できたのは事業形態の選択画面までです。
登録を検討している方は、まずBusiness Hubで自社を検索してみてください。自社の候補があるかを確かめ、新規作成が必要なら、実態に合う事業形態を選べるかを確認します。その先に進めた場合は、画面に表示される管理権限の確認方法に応じて準備しましょう。